Solução: Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do CGR que fica do lado da hora
Depois em Menu Consultas e depois em Transações
Digite a senha: 1111, o Status da última transação vai estar Pendente
Selecione a transação, observe que do lado do botão Exportar terão mais duas opções "confirmar" e "desfazer"
Clique na opção correta confirmando com o cliente se a transação foi efetivada.
Obs.: A transação pendente será aquela que ficar com uma interrogação na frente.