CIELO: tente de novo TO / EX / EM / EL

Solução:

Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do CGR que fica do lado da hora

Depois em manuteção e configuração.

Digite a senha Técnica: 314159

Comunicação:
Selecione o tipo de comunicação a ser utilizada:
"Comunicação discada (modem CIS)".Selecione o botão "Configuração" para configurar o Modem.

Clique em pesquisar para que o modem seja encontrado automaticamente na porta de comunicação no qual o mesmo esta instalado.

A mensagem abaixo solicitando confirmação de pesquisa sera apresentada, clique em sim para continuar.

Ao encontrar o modem o sistema vai trazer a informação da porta que o mesmo esta instalado, clique em OK

Clique em atualizar para que o sistema grave as alterações

Digite a senha técnica 314159 para salvar as informações

Clique no botão "Testar" para verificar se o modem esta respondendo.

Clique em OK 

Acessar função administrativa do TEF na Automação Comercial

Selecionar a bandeira Cielo

Selecione opção 091- Teste de comunicação

Digite a senha 000000 ou 999999

A mensagem de Teste OK será apresentada.

Problema Solucionado

CIELO: Terminal bloqueado transação Pendente

Solução: Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do CGR que fica do lado da hora

Depois em Menu Consultas e depois em Transações

Digite a senha: 1111, o Status da última transação vai estar Pendente

Selecione a transação, observe que do lado do botão Exportar terão mais duas opções "confirmar" e "desfazer"

Clique na opção correta confirmando com o cliente se a transação foi efetivada.

Obs.: A transação pendente será aquela que ficar com uma interrogação na frente.

REDECARD: Telefones

• Central de Relacionamento a Clientes

4001-4433 - Capital e regiões metropolitanas
0800-78-4433 - Demais localidades
Segunda a Sábado das 08:00 as 22:00 horas

• Central de Manutenção Técnica

0800-884-0044 - Todas as localidades
Todos os dias 24 Horas

CIELO: Telefones

• Central de Relacionamento a Clientes

4002-5472 - Capital e regiões metropolitanas
0800-570-8472 - Demais localidades
Segunda a Sábado das 08:00 as 22:00 horas

• Central de Relacionamento a Clientes TEF

4002-8868 - Capital e regiões metropolitanas
0800-570-6868 - Demais localidades
Segunda a Sábado das 08:00 as 22:00 horas

• Central de Manutenção Técnica

4002-8811 ou 4002-8031 - Capital e regiões metropolitanas
0800-870-1111 - Demais localidades
Todos os dias 24 Horas

Como funciona o Tef Discado?

O Plug&Pay opera em plataforma baixa requerendo a linha telefônica e apenas que o sistema operacional seja igual ou superior ao Windows 95. Utilizando o mesmo conceito do TEF Discado na interface de comunicação com a automação comercial, eliminando assim a necessidade de desenvolvimentos e/ou upgrade de software e hardware para uso da solução.

O Plug&Pay efetua todo o processamento requerido pela rede adquirente, inclusive os tratamentos dos cartões com chip, gerando ao final a imagem do comprovante a ser vinculado ao cupom fiscal, enviando-o à automação comercial para impressão.

Não há necessidade de servidores dedicados, pois o Plug&Pay funciona de maneira isolada, um para cada check-out.

O que é o Plug&Pay?

O Plug&Pay é um aplicativo para a realização de TEF que utiliza como forma de comunicação a linha telefonica, operando com o modem especial de alta performance, atendendo todos os requerimentos de segurança definidos pelas empresas adquirentes.

O Plug&Pay é um sistema para pagamento com cartões de débito e crédito destinado a estabelecimentos comerciais de pequeno porte nos quais, mesmo tendo um alto volume de transações, não se viabiliza a utilização das soluções de TEF-IP.

O público alvo do Plug&Pay é composto principalmente por estabelecimentos de pequeno porte que necessitam integrar a sua solução de automação comercial com um sistema de TEF, seja para a otimização do fluxo de operação ou para atender aos requerimentos da Lei Fiscal (uso de ECF).